Livraison

Nos deux modes de livraison

Le mode se choisit à l'étape de commande. Les frais sont calculés et affichés avant la validation : aucun frais n'apparaît après.

🔴 Quand le délai commence

Le délai court à compter de la réception effective et de la confirmation de votre virement bancaire.

Le délai ne commence donc pas :

• à la création de votre commande ;
• à l'envoi de nos instructions bancaires ;
• au moment où vous nous signalez votre virement ;
• au téléversement d'un justificatif.

Cette règle est la même partout sur le site, dans nos courriels et sur nos factures. Elle existe parce qu'un virement met parfois deux jours ouvrés à nous parvenir : annoncer un délai depuis la commande donnerait une date que nous ne pourrions pas tenir.

Où nous livrons

Nous livrons à l'international, principalement en France. Tous les pays sont proposés à la commande.

Pour les quads complets, SSV, UTV, remorques et batteries, la faisabilité est vérifiée avant acceptation : ces produits sont soumis à des contraintes douanières et logistiques qui varient selon la destination. Si l'expédition s'avère impossible vers votre pays, nous vous prévenons et vous remboursons intégralement.

Nous ne promettons jamais une expédition que nous ne pouvons pas réaliser.

À la réception

Vérifiez l'état du colis devant le transporteur. En cas d'avarie, signalez-la au transporteur et écrivez-nous à contact@quadmotors.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un courriel avec le transporteur et le numéro de suivi. Le suivi est aussi visible depuis la page de votre commande, dont le lien figure dans chacun de nos courriels.